L’opportunité du crowdsourcing – QoSi

Nous participions au Fratel le 8 & 9 Mai dernier à Abidjan avec notre partenaire QoSi, l’occasion pour lui de présenter les spécificités des mesures en Crowdsourcing. Avec une vision « End-user » inédite, les mesures crowdsourcing permettent de collecter des informations très facilement à partir de millions de tests, partout dans le monde, à chaque instant, chez tous les opérateurs et cela quelque soit la configuration.

Cette base de données collecte en temps réel l’expérience-client sur un périmètre et une volumétrie dépassant les capacités des drive-tests ou des surveys classiques.

L’atout de QoSi est de compléter la data issue d’un crowdsourcing UpDATA, maitrisé par l’opérateur ayant déployé une solution propriétaire, avec un crowdsourcing DATA, basé sur des agents logiciels gratuits et publics mis à disposition des abonnés sur les store (application 4GMark) qui l’utilisent en mode coopératif.

Article rédigé par B. Wieczorek / Lillybelle